G마켓 배송문제 해결하기 (배송 추적 불가 / 미수령 배송완료)

G마켓과 같은 오픈마켓을 이용해 인터넷 주문을 하다 보면 배송 문제가 발생하기 마련입니다. 오늘은 G마켓에서 상품을 주문했을 때 발생할 수 있는 배송문제 해결방법에 대해 알아보겠습니다. 

 

1. 배송 추적 불가

일반적으로 상품을 주문했을 때

배송되는 경로를 확인할 수 있습니다.

배송추적이 되지 않는다면

다음과 같은 경우입니다.

 

 

1) 판매자가 상품을 발송한 뒤

1~2 영업일 이후 확인 가능합니다.

 

2) 배송장 정보를 제공하지 않는

[일반우편 / 퀵서비스 / 직접 수령 상품]은

배송 추적 서비스가 지원되지 않을 수 있습니다.

 

이 경우 배송 경로 확인을 위해서

나의 쇼핑정보 > 전체 주문 내역 > 문의하기

경로를 통해 판매자에게 문의해야 합니다.

 

3) 해외 직구 상품의 경우 한국에 상품이 도착한 뒤

세관심사까지 진행이 완료되어야 

정상적으로 배송 추적이 가능합니다.

 

기타 참고 사항

> LG전자 물류 상품은 주문 내역에서

   배송 추적이 가능함

 

 

> 송장번호 미확인 시 판매자 문의

> 판매자가 유효하지 않은 송장번호를 입력한 경우

   미수령 신고 가능

 

2. 미수령 배송 완료

나의 쇼핑정보 > 주문내역 우측 하단의

[미수령 신고] 버튼을 클릭하여

미수령 신고 접수 이후 판매자에게 문의해야 합니다.

 

배송완료가 된 이후 7일이 지나거나

수취 확인 버튼을 클릭했다면

미수령 신고 버튼이 사라지기 때문에

이 점 주의하셔야 합니다.