쿠팡 와우 멤버십 새벽배송 알아보기

쿠팡에서 제공하는 구독 서비스인 '와우 멤버십'에 가입하면 새벽 배송 서비스를 이용할 수 있습니다. 새벽 배송 서비스를 이용하는 고객들이 자주 하는 질문들과 기타 정보에 대해 알아보겠습니다.

 

1. 와우 멤버십 가입 시 결제수단 등록이 안 돼요

와우 멤버십 가입을 위해

쿠팡 간편 결제수단인 쿠페이에

결제수단(신용/체크카드, 계좌이체)을 등록해야 합니다.

 

 

단, 휴대폰 본인인증이 완료된 회원만

쿠페이를 이용할 수 있습니다.

 

쿠페이 이용이 불가능한 경우

1) 타인 명의 휴대폰 사용

2) 미등록 외국인으로 인증 불가한 경우

3) 해당 고객 정보로 이미 가입된 아이디가 있는 경우

 

2. 새벽 배송 배송일 및 배송시간 지정?

새벽 배송의 배송일과

배송시간 지정은 불가능합니다.

 

단, 로켓 와우 상품은 새벽 배송 상품의

도착일, 도착 시간을 변경할 수 있습니다.

 

배송 현황 확인하는 방법

1) APP

마이 쿠팡 > 주문 목록 > 배송 조회

2) Web

마이 쿠팡 > 주문 목록 / 배송 조회 > 배송 조회

 

로켓 와우 상품 도착일 및 도착시간 변경 방법

1) APP

구매하기 > 주문 / 결제 > 다른 도착일 선택

> 새벽 도착받지 않기 선택

 

 

2) Web

구매하기 > 주문 / 결제 > 다른 도착일 선택

*새벽 도착받지 않기를 선택하면, 다음 주문에도 자동 적용됩니다.

새벽 배송을 원하는 경우 다시 설정해주셔야 합니다.

 

3. 로켓 와우(새벽 배송, 당일배송) 이용이 안 돼요

구매 상품과 배송 주소지에 따라 

로켓 와우(새벽 배송, 당일배송, 로켓 프레시) 

가능 여부가 다릅니다.

 

로켓 와우 가능지역 확인하는 방법

1) 마이 쿠팡 > 좌측 상단 내 이름 클릭 > 내 정보 관리

> 주소지 목록에서 [로켓 와우 가능] 배지 확인

 

2) 주문 결제 페이지 > 배송지 선택

> 배송지 목록에서 [로켓 와우 가능] 배지 확인

 

4. 새벽 배송 상품이 왜 공동현관으로 배송되나요?

새벽 배송 상품의 배송 시 배송 장소를 문 앞으로 요청하더라도

문 앞까지 갈 수 없는 경우 1층 공동 현관문 앞이나

그 외의 장소로 배송됩니다.

 

 

공동현관이 있는 경우 상품 주문 시

공동현관 출입 번호를 입력해주시면 됩니다.

 

공동현관문 앞 배송 사유

1) 자율 출입이 불가한 경우

2) 공동현관문 비밀번호가 미입력 된 경우

3) 공동현관문 비밀번호가 틀린 경우

4) 배송 요청사항이 불명확한 경우

 

공동현관문 비밀번호 저장하는 방법

1) APP

마이 쿠팡 > 좌측 상단 내 이름 클릭 > 주소록 관리

> 주소지 [수정] 클릭 > 배송 요청사항

> 공동현관 출입 번호 입력

 

2) Web

마이 쿠팡 > 배송지 관리 > 주소지 [수정] 클릭

> 배송 요청사항 > 공동현관 출입 번호 입력